celestetic engage

Assistante Commerciale et de Direction F/M

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Celestetic engage

celestetic : laboratoire de solutions medi-esthetiques

Celestetic est une entreprise belge spécialisée dans les produits cosméceutiques et dispositifs médicaux à des fins esthétiques. Celestetic combine les innovations technologiques avec les avancées scientifiques pour développer des solutions professionnelles et des produits cosméceutiques pour un effet réel sur la peau, sans fausses promesses et avec transparence et honnêteté.

 

Votre mission

Vous avez déjà plusieurs années d'expérience en tant que secrétaire de direction, mais vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous. Pour assister les différents départements et contribuer à notre croissance, nous recherchons une secrétaire de direction.

Vous serez est le point de contact pour tous nos clients et prospects en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en France.

Au cours de votre journée de travail, vous aidez les clients et les prospects par téléphone, courrier électronique ou chat. Les questions qui vous parviennent sont diverses : conseils sur nos nouveaux produits ou équipements, traitement et résolution d'une plainte concernant un retard de livraison, par exemple. 

Pendant les conversations, vous êtes préparé à toutes les réactions possibles du client. C'est vous qui décidez de la manière dont la question ou le problème du client va être résolu, et vous avez la liberté de le faire. 

Vous rapportez au CEO

Vos missions

  • Traiter directement avec les clients et les prospects par téléphone, chat ou e-mail
  • Réponses ciblées aux demandes
  • Traitement et résolution des plaintes
  • Effectuer des recherches sur la clientèle
  • Aider les clients à créer un nouveau compte ou à passer une commande
  • Organiser le travail pour répondre aux attentes des clients
  • Relayer les demandes et les problèmes non résolus aux départements concernés
  • Gestion des comptes
  • Garder la trace des interactions et des transactions avec les clients
  • Tenir des registres des activités, opérations et contrôles des clients
  • Gérer et mettre à jour les dossiers des clients
  • Gérer le flux administratif
  • Communiquer et coopérer avec les départements internes
  • Assurer le suivi des interactions avec les clients
  • Fournir un retour d'information sur l'efficacité des procédures de service à la clientèle
Lieu de travail

ZAVENTEM, Belgique

Type de contrat

A durée indéterminée

Spécificités des horaires

Travailler à temps plein

Avis d'employé

"Une entreprise pleine de créativité et des responsabilités stimulantes"

Chez Celestetic, chacun est important et peut réellement participer au développement et à la croissance de l'entreprise. Cela signifie que vous apprenez beaucoup et que vous pouvez laisser libre cours à votre créativité.

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Eva

Sales Manager

Votre profil

  • Vous êtes parfaitement bilingue Français – Néerlandais. La connaissance de l’Anglais est un plus.
  • Vous avez un diplôme et une expérience en secrétariat de direction d'au moins 10 ans ;
  • Vous avez un esprit d'entreprise : dynamisme, ambition, autonomie et créativité.
  • Vous êtes dynamique, compétent, orienté vers les résultats et flexible.
  • Vous avez une connaissance de base des principes et pratiques au sein d'un service clientèle
  • Vous avez des connaissances des applications informatiques courantes
  • Vous avez des connaissances en matière de saisie de données
  • Vous avez une connaissance des procédures administratives

Ce que nous vous offrons

  • Des possibilités d'évolution multiples à celui qui fait ses preuves.
  • Un salaire attractif et des avantages extra légaux tels que des chèques repas, un smartphone avec abonnement illimité, une assurance groupe, etc..
  • Des primes trimestrielles intéressantes directement liées à vos performances.
  • Un contrat à durée indéterminée

Pourquoi rejoindre celestetic ?

Une carrière

et des possibilités d'évolution

Un salaire attractif

avec des avantages extra légaux

Des primes

liées à vos performances

Présence

et développement internationnal

Comment Postuler ?

Envoyez votre CV et lettre de motivation par E-Mail

[email protected]